浩枫维修服务中心向您提供各种品牌的硬件维修及零部件更换的售后支持服务，这其中包括：
　　●IBM、HP等厂商的全线产品。
　　●笔记本、台式机、服务器、网络产品、办公外设及相关计算机设备。

1. 所有产品服务购买时已含由供方免费提供的上门技术服务和故障维护，如果机器出现故障时，除不可抗力外，供方在接到需方电话后当天2小时之内电话响应支持，8小时之内现场响应支持，并积极尽力使设备工作尽快正常恢复。

2. 供方为需方免费提供的上门技术服务和故障维护，为 5天 X 9小时（8：00一19：00）维护服务，其它节假日期间由双方协调安排。

3 当故障恢复时间超过3个工作日时，供方应在第4个工作日向需方免费提供常用的备用选配件使用，以保证需方设备正常业务运转。本方案所指的系统工作正常恢复是指，需方机器性能至少能承担其正常工作任务的最低要求。所有被替换下的有故障机器或其部件，供方维修好后，再提供给需方使用，而原备用选配件将归还给供方。

4 在保修期内，供方将定期（以每2个月为周期）以电话联络或上门的方式对提供给需方的机器进行巡检，并相应进行故障总结分析、跟踪、处理工作。

我们根据您的需求，对部分产品的维修或根据维修的难度可提供上门服务。
　　硬件维修在故障排除时间上，一般常用的备件更换承诺在1周内完成，对于与本公司签约的有备机需求的用户，3个工作日内未能维修好的，本公司将提供同等配置的产品为用户备用。